التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية، تعتبر شركة الاتصالات السعودية من الشركات الهامة الموجودة داخل حدود المملكة العربية السعودية، بحيث تعد شركة stc هي اول الشركات التي تأسست داخل السعودية وتقوم بتقديم الخدمات الخاصة بالاتصالات اللاسلكية وخدمات الهواتف الارضية والانترنت، وقد تأسست الشركة في العام 2002، كانت الشركة في بدايتها تقوم باحتكار جميع خدمات الاتصالات لصالحها، تعمل الشركة على تقديم كل ما هو جديد ومتطور لتلبية متطلبات العملاء لديها.
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية
حيث تقوم الشركات بتوفير الخدمات المجانية للعملاء، بحيث تعتبر الخدمة المجانية من اشهر الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء داخل المملكة العربية والتي تعمل على امكانية تسهيل مهمة التواصل مع العملاء من قبل الافراد للاستفسار عن الخدمات المتاحة في الشركة او تقديم شكاوي متعلقة بالاتصال والانترنت، كما وتقوم بتوفير وسائل اتصال متعددة للعملاء.
التحدث مع خدمة العملاء stc السعودية
تقوم الشركة بتوفير التحدث الى خدمة العملاء في شركة stc عن طريق التواصل من خلال الرقم المجاني 900 ومن ثم اتباع العديد من الخطوات التالية:
- اختيار اللغة التي يرغب العميل التحدث بها.
- تحديد نوعية المشكلة التي يتعرض لها العميل وتواجهه.
- تحويل العميل الى احد ممثلي خدمة العملاء لتقديم الرد على استفسارات العميل.
- يتم تحديد مدة زمنية لا تتجاوز ال 5 ايام لحل مشكلة العميل.
- تزويد العميل برقم خاص لخدمة الشكاوي، وتقديم مدة متوقعة لحل مشكلته او رد برسالة نصية او الكترونية.